- Ce înseamnă CRM?
- CRM = Customer Relationship Management. Sistemul care păstrează istoricul fiecărui client (lead, vânzare, suport) într-un singur loc.
- Ce face un CRM software?
- Centralizează date de contact, automatizează pipeline-uri de vânzări, măsoară performanța și integrează email/telefonie/ERP. Vezi soluțiile.
- Cum ajută AI un CRM?
- Scoruri de lead, sumar automat al apelurilor, next-best-action, generare emailuri. Exemple.
- CRM vs ERP — care e diferența?
- CRM = front-office (clienți, vânzări). ERP = back-office (stoc, contabilitate, HR). Detalii.